perguntas frequentes
Perguntas frequentes
INFORMAÇÕES GERAIS
O que está incluído no meu kit de unhas PRESSIES?
SEU KIT PARA UNHAS INCLUI 24 PRESSIES, COLA PARA UNHAS, ADESIVOS PARA UNHAS, UMA LIMA PARA UNHAS, UM VARA PARA CUTÍCULAS, UM BLOCO DE PREPARAÇÃO DE ÁLCOOL E UM CARTÃO DE INSTRUÇÕES.
Como funciona o dimensionamento?
SEU KIT DE UNHAS ALMOND LONGAS VEM COM 24 PRENSAS NOS TAMANHOS 0-11 (2 DE CADA TAMANHO). SEU KIT DE UNHAS MID ALMOND VEM COM 28 PRENSAS NOS TAMANHOS 00-8 (2 DE CADA TAMANHO). TODAS AS PRESSIES DEVEM CABER NO MÉDIO, PEQUENAS + UNHAS DE TAMANHO MAIOR SEM PROBLEMAS, MAS POR FAVOR, NÃO HESITE EM ENTRAR EM CONTATO ATRAVÉS DO E-MAIL INFO@MYPRESSIES.COM CASO VOCÊ TENHA MAIS DÚVIDAS.
COMO FAÇO PARA APLICAR MINHAS PRENSAS?
SUAS PRENSAS SÃO SUPER RÁPIDAS E FÁCEIS DE APLICAR! POR FAVOR, CONSULTE A NOSSA PÁGINA "COMO FAZER" PARA UM VÍDEO DE DEMONSTRAÇÃO E ORIENTAÇÕES PROFUNDAS SOBRE A APLICAÇÃO DE SEUS PRESSIES! SIGA TODOS OS PASSOS PARA GARANTIR A MELHOR QUALIDADE DE APLICAÇÃO E RESULTADOS DURADOUROS. (CONSULTE TAMBÉM A PÁGINA “COMO FAZER” PARA ORIENTAÇÕES SOBRE A REMOÇÃO DE SEUS PRESSIES)
As PRESSIES são reutilizáveis?
SIM! RECOMENDAMOS APLICAR SEUS PRESSIES USANDO NOSSOS STICKIES PARA GARANTIR A REUTILIZAÇÃO E SEM DANOS. EMBORA A COLA DE UNHAS POSSA GARANTIR UMA APLICAÇÃO MAIS DURÁVEL, ELA PODE DANIFICAR SUAS UNHAS NATURAIS SE NÃO FOR REMOVIDA CORRETAMENTE.
Os PRESSIES são personalizáveis?
SEUS PRESSIES SÃO REFORMÁVEIS E TOTALMENTE PERSONALIZÁVEIS! VOCÊ PODE CORTÁ-LAS OU LIXÁ-LAS NO COMPRIMENTO DESEJADO OU NA FORMA QUE MELHOR SE ACOMPANHA DAS SUAS UNHAS. VOCÊ TAMBÉM PODE PINTAR E APLICAR STICKIES, STICKIES OU DECALQUES DE UNHA EM TODAS AS SUAS IMPRESSÕES.
QUANTO TEMPO VAI DURAR MINHAS PRENSAS?
SE APLICADO CORRETAMENTE, SUAS PRESSIES PODEM DURAR EM QUALQUER LUGAR ENTRE 2-3 SEMANAS! LEMBRANDO QUE A PREPARAÇÃO É CHAVE E AFETA MUITO SEU TEMPO DE USO. SEU ESTILO DE VIDA TAMBÉM É UM FATOR IMPORTANTE QUE PODE AFETAR QUANTO TEMPO DURARÃO SUAS IMPRESSÕES.
DE QUE MATERIAIS SÃO FEITOS AS SUAS UNHAS E COLAS?
NOSSAS UNHAS SÃO FEITAS DE ACRILONITRILA BUTADIENO ESTIRENO (PLÁSTICO ABS) DE ALTA QUALIDADE. NOSSA COLA CONTÉM ETILCIANOACRILATO E POLIMETILMETACRILATO
PRESSIES SÃO VEGANOS?
SIM! NOSSAS UNHAS SÃO VEGANAS E LIVRES DE CRUELDADE.
Você envia para todo o mundo?
SIM NÓS FAZEMOS!
ENVIOS E DEVOLUÇÕES
PARA ONDE O PRESSIES ENVIA?
NÓS ENVIAMOS PARA TODO O MUNDO! ESTAMOS EM LOS ANGELES, CA E ENVIAMOS TODOS OS NOSSOS PEDIDOS VIA USPS.
QUAIS SÃO AS MINHAS OPÇÕES DE ENVIO?
ENVIO DOMÉSTICO PADRÃO: CERCA DE 2-7 DIAS ÚTEIS ENVIO DOMÉSTICO PRIORIDADE: CERCA DE 2-3 DIAS ÚTEIS PEDIDOS INTERNACIONAIS: AGUARDE PELO MENOS 15-20 DIAS
QUANDO MEU PEDIDO SERÁ ENVIADO?
DEIXE ATÉ 48 HORAS PARA PROCESSAR E ENVIAR SEU PEDIDO. OS PRAZOS ESTIMADOS DE ENVIO COMEÇAM APÓS O ENVIO DOS PEDIDOS.
OS PRAZOS ACIMA SÃO APENAS ESTIMATIVAS. PARA VERIFICAR SE A EMBALAGEM VAI CHEGAR DENTRO DE DETERMINADO PRAZO, ENTRE EM CONTATO CONOSCO. DEVIDO AO COVID-19, OS PEDIDOS PODEM TER ALGUNS ATRASOS NO ENVIO.
OS PRAZOS ACIMA SÃO APENAS ESTIMATIVAS. PARA VERIFICAR SE A EMBALAGEM VAI CHEGAR DENTRO DE DETERMINADO PRAZO, ENTRE EM CONTATO CONOSCO. DEVIDO AO COVID-19, OS PEDIDOS PODEM TER ALGUNS ATRASOS NO ENVIO.
QUANTO É O FRETE?
ENVIO DOMÉSTICO PADRÃO: $ 4,99
ENVIO DOMÉSTICO PRIORITÁRIO: $ 10,99
INTL. ENVIO: DETERMINADO PELO PAÍS
ENVIO DOMÉSTICO PRIORITÁRIO: $ 10,99
INTL. ENVIO: DETERMINADO PELO PAÍS
PROBLEMAS DE ENTREGA?
SE VOCÊ NÃO RECEBEU SEU PACOTE, MAS DIZ QUE FOI ENTREGUE PELA TRANSPORTADORA, VERIFIQUE SE O ENDEREÇO DE ENTREGA FORNECIDO ESTÁ CORRETO. SE O SEU PACOTE AINDA NÃO FOR ENCONTRADO, CERTIFIQUE-SE DE ENTRE EM CONTATO COM OS CORREIOS LOCAL IMEDIATAMENTE PARA APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO. DEPOIS QUE UM PACOTE É DECLARADO "ENTREGADO", A PRESSIES NÃO É MAIS RESPONSÁVEL E SEU CORREIO DEVE SER CAPAZ DE AJUDÁ-LO A RESOLVER O PROBLEMA E RECUPERAR SEU PACOTE.
QUAL É A SUA POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E TROCAS?
ESPERAMOS QUE VOCÊ ESTEJA TÃO OBCECADO COM SEUS PRESSIES COMO NÓS! SE POR QUALQUER MOTIVO VOCÊ NÃO FICAR SATISFEITO COM SEU PEDIDO, OFERECEMOS UMA GARANTIA DE DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO DE 14 DIAS PARA A DEVOLUÇÃO DO SEU KIT DE UNHAS PRESSIES NOVO, NÃO USADO E FECHADO. POR FAVOR, ENVIE-NOS UM EMAIL PARA INFO@MYPRESSIES.COM PARA INICIAR QUALQUER DEVOLUÇÃO OU TROCA. POR FAVOR, INCLUA O NÚMERO DO SEU PEDIDO, MOTIVO DA DEVOLUÇÃO E OS ARTIGOS QUE DESEJA DEVOLVER NO SEU E-MAIL. ATENÇÃO, VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR TODAS AS TAXAS DE ENVIO DE DEVOLUÇÃO.
OS ITENS DEVOLVIDOS QUE FORAM ABERTOS OU USADOS NÃO SERÃO DEVOLVIDOS OU CRÉDITOS.
OS CUSTOS DE ENVIO NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS E NÃO PODEM SER CRÉDITOS.
OS ITENS DEVOLVIDOS QUE FORAM ABERTOS OU USADOS NÃO SERÃO DEVOLVIDOS OU CRÉDITOS.
OS CUSTOS DE ENVIO NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS E NÃO PODEM SER CRÉDITOS.
COMO POSSO OBTER UM REEMBOLSO?
DEPOIS QUE SUA DEVOLUÇÃO FOR RECEBIDA E INSPECIONADA, ENTRAREMOS EM CONTATO VIA E-MAIL PARA NOTIFICAR QUE RECEBEMOS SEU ITEM DEVOLVIDO. TAMBÉM O NOTIFICAREMOS SOBRE A APROVAÇÃO OU REJEIÇÃO DO SEU REEMBOLSO.
SE APROVADO, SEU REEMBOLSO SERÁ PROCESSADO E UM CRÉDITO SERÁ AUTOMATICAMENTE APLICADO AO SEU MÉTODO DE PAGAMENTO ORIGINAL.
SE APROVADO, SEU REEMBOLSO SERÁ PROCESSADO E UM CRÉDITO SERÁ AUTOMATICAMENTE APLICADO AO SEU MÉTODO DE PAGAMENTO ORIGINAL.
POSSO CANCELAR UM PEDIDO?
VOCÊ PODE SOLICITAR O CANCELAMENTO DO SEU PEDIDO CASO AINDA NÃO TENHA SIDO ENVIADO. ENTRE EM CONTATO CONOSCO EM INFO@MYPRESSIES.COM OU PREENCHA NOSSO FORMULÁRIO DE CONTATO PARA FAZER ISSO. INFELIZMENTE NÃO PODEMOS CANCELAR SEU PEDIDO, SE JÁ TIVER SIDO ENVIADO.
O QUE DEVO FAZER SE RECEBER A EMBALAGEM ERRADA OU DANIFICADA?
Pedimos desculpas pelo inconveniente que você experimentou. SE A SUA EMBALAGEM CHEGAR DANIFICADA OU INCORRETA, POR FAVOR, ENVIE-NOS UM EMAIL IMEDIATAMENTE PARA INFO@MYPRESSIES.COM E INCLUA O NÚMERO DO SEU PEDIDO E AS FOTOS SOLICITADAS ABAIXO:
- FOTO DA EMBALAGEM EXTERNA (SACOLA FLIER QUE CONTÉM TODOS OS ITENS)
- FOTO DE TODOS OS ITENS COLOCADOS DENTRO DA EMBALAGEM EXTERNA
- FOTO DO ARTIGO REAL QUE FOI DANIFICADO/QUEBRADO (MOSTRANDO QUE NÃO PODE SER USADO)
- SE VOCÊ RECEBEU O ITEM ERRADO, FORNEÇA FOTOS DO(S) ITEM(S) RECEBIDO(S), BEM COMO CAPTURAS DE TELA DOS ITENS ORIGINAIS DO SEU PEDIDO.
OBSERVAÇÃO: LEMBRE-SE QUE VOCÊ DEVE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO DENTRO DE 14 DIAS A PARTIR DO DIA EM QUE O PEDIDO FOI ENTREGUE. TAMBÉM, A COMPENSAÇÃO NÃO PODE SER GARANTIDA SE AS FOTOS SOLICITADAS NÃO FOREM FORNECIDAS.